Projekt sociální pomoci pomohl paní Hrušákové získat bydlení a zbavit se dluhů
Od letošního dubna se město Kroměříž zapojilo do projektu Podpora sociální práce a zřízení místa prvního kontaktu v Kroměříži. Jedná se již o v pořadí třetí návazný projekt, díky němuž radnice prostřednictvím sociálních pracovníků pomáhá osobám, které se ocitly v nepříznivé situaci a nejsou schopné ji vyřešit vlastními silami, tyto lidí aktivně vyhledává, případně jim usnadňuje navázání kontaktu s úřady a jejich zaměstnanci. „Mezi klienty patří především senioři, pracující lidé s nízkými příjmy, osoby se zdravotním znevýhodněním a samoživitelé. Často se jedná o osoby, které se do problémů dostaly nečekaně a mnohdy ne vlastní vinou,“ upřesnil místostarosta Pavel Motyčka. A právě to je případ paní Vlastimily Hrušákové, s níž jsme si o zkušenostech s pomocí ze strany sociálních pracovníků v rámci zmíněného projektu při řešení jejích osobních problémů povídali.
Může se to stát i vám
Paní Hrušáková se před několika lety stěhovala zpět do Kroměříže a obtížně sháněla bydlení. Jako nejrychlejší a nejjednodušší variantu zvolila bydlení na jedné z nechvalně známých ubytoven, což je komerční nájemní bydlení. „Zpočátku jsem byla spokojená, dokonce jsem se tu spřátelila s některými sousedy. A právě to se časem ukázalo jako problém… Sousedka si občas přišla vypůjčit nějakou drobnost na vaření, občas nějaké peníze. Po čase ovšem požádala o to, abych si vzala na sebe půjčku pro ni, že mi vše vrátí. V rámci dobrých sousedských vztahů a po přemlouvání a vlastně i nátlaku ze strany sousedů jsem souhlasila,“ popisuje začátek svých problémů. Dostala se tak do kolotoče předražených půjček, které na její jméno sjednávali druzí. V té době se navíc zhoršily na ubytovně podmínky pro bydlení, a tak se vydala pro informace o možnosti získání městského bytu na radniční odbor sociálních věcí a zdravotnictví. Jeden z předchozích projektů sociální práce byl zaměřený právě na bydlení, na pomoc při jeho získávání a jako prevence před jeho ztrátou. A tehdy se setkala se sociální pracovnicí Petrou Velikovskou, která je garantem projektu.
Problém bytový i finanční
„Paní Hrušákové jsme pomohli získat byt v majetku města určený pro nízkopříjmové skupiny obyvatel. A hned poté jsme mohli začít řešit její problémy finanční,“ popisuje Petra Velikovská. „Společně s paní Hrušákovou jsme komunikovaly s věřiteli, podávaly jsme trestní oznámení na Policii ČR, některé problémy a postupy bylo třeba konzultovat s právníkem, část jich řešil soud. Sestavily jsme si přehlednou tabulku závazků, podle niž jsme postupovaly. Věřitelům jsme vysvětlovaly, že o úvěry nežádala sama, ale někdo za ni. Někteří věřitelé si byli vědomi pochybení, šlo o rychlopůjčky sjednané po telefonu, tak couvli od vymáhání duhu, v jiných případech jsme alespoň vyjednaly odpuštění nekřesťanských úroků. V jednom případě tento úrok dosahoval výše 770 procent. Ale jistiny nebyly nijak vysoké,“ doplnila Velikovská s tím, že spoustu informací a důležitých věcí musela zjistit a nastudovat, aby věděla, jak postupovat.
Konec dobrý…
„Paní Petra mi moc pomohla. Jsem ráda, že jsem zašla na sociální odbor. Vlastně to byla náhoda, původně se tam šla jen kvůli bydlení. Ale díky pomoci z projektu Podpora sociální práce a zřízení místa prvního kontaktu v Kroměříži a skvělé spolupráci se podařilo vyřešit všechny moje problémy. Kromě posledních pár splátek mám vše vyřešené, uhrazené,“ pochvaluje si paní Hrušáková spolupráci se „svou“ sociální pracovnicí. Dříve se potkávaly několikrát za měsíc, mnohdy i vícekrát týdně, když musely aktuálně reagovat na přicházející problémy. Teď už se vídají třeba jen jednou měsíčně. I Velikovská chválí paní Hrušákovou, že je velmi šikovná a samostatná, je schopná komunikovat prostřednictvím e-mailu, používá chytrý telefon a internetové bankovnictví. Bohužel, někteří věřitelé a poskytovatelé pochybných půjček se stále ozývají a snaží se navázat další spolupráci.
Projekt, který pomáhá potřebným
V rámci projektu Podpora sociální práce a zřízení místa prvního kontaktu v Kroměříži se případným klientům věnují na odboru sociálních věcí a zdravotnictví čtyři pracovnice. Jejich klienti řeší podobné problémy jako paní Hrušáková – bydlení, dluhy, mnohdy i zdravotní problémy, o pomoc se obracejí osoby se zdravotním handicapem, využívají pomoc při jednání s úřady, při vyplňování formulářů a dotazníků, při podávání žádostí o sociální dávky. Jen od letošního dubna požádalo o pomoc či radu zhruba sto lidí. Zmíněné sociální pracovnice chodí za svými klienty i domů, zapojují se také do programu Stravenka, kde navazují kontakt s jeho účastníky.
