Pozor na praktiky energetických společností
Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. v poslední době řeší často případy v oblasti praktik používaných společnostmi dodávající energie. Již tradičně jsou největší problémy s firmami, které jako způsob uzavírání smluv o dodávkách energií využívají podomní prodej.
Řada společností využívá nekalých obchodních praktik. Jejich obchodní zástupci se vydávají za pracovníky jiných společností, či zaměstnance státních úřadů, klamou zákazníky o povaze smlouvy, či si vymýšlejí různé záminky, aby se dostali k údajům svých potenciálních obětí. Také obcházejí zákaz podomního prodeje, který platí v řadě měst a obcí v České republice a také v Kroměříži. Nejohroženější skupinou jsou přitom senioři.
V Moravskoslezském a Zlínském kraji se aktuální problémy a časté dotazy týkají společnosti Comfort Energy. Ta kromě smlouvy o dodávkách energií uzavírá s lidmi také kupní smlouvy na 5 ks LED žárovek za zvýhodněnou cenu 1 Kč. A na to lidé slyší. Problémem je, že zákazník tímto uzavírá dvě na sobě závislé smlouvy (i přesto, že ve smlouvě o dodávkách energií se mluví o opaku). Navíc společnost popírá právo zákazníka na odstoupení od smlouvy, které mu dává energetický zákon.
Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska vítá, že lidé mají možnost si svého dodavatele energií vybrat. Spotřebitelé by se však neměli o změně dodavatele rozhodovat pouze na základě tvrzení podomního prodejce, které může být zavádějící. V případě problémů je SOS Moravy a Slezska přiopraveno zdarma pomoci či poradit.
V Kroměříži budou opět jednou měsíčně zájemcům k dispozici pracovníci sdružení v prostorách Obecního živnostenského úřadu Kroměříž v budově MěÚ na Husově náměstí, a to každou druhou středu v měsíci od 13 do 17 hodin (tel. 573 321 307, 773 901 773).