Počet stížností se v Kroměříži za posledních 6 let zdvojnásobil

Kroměříž - V Kroměříži v posledních letech přibývá počet písemně podaných stížností. Oddělení pro řešení přestupků a stížností kroměřížské radnice eviduje za rok 2010 celkem 62 stížností, které podali občané či právnické osoby. V předešlém roce jich přitom bylo jen 37 a za rok 2008 48.

Obsah stížností bývá velmi rozmanitý, od rušení nočního klidu, odvozu domovního odpadu, povolení vjezdu k nemovitosti, přes způsob parkování, kácení a ořez stromů, čištění komunikací ve městě až po soužití mezi obyvateli či zápach v ovzduší. Výjimkou nejsou ani stížnosti na nesprávný postup úředníka, nečinnost odboru. „Setkali jsme se už i se stížností na nadměrný výskyt much v určité lokalitě, postavení přívěsu na parkovišti u souseda nebo zápach na Velkém náměstí. Poměrně častá jsou naopak upozornění na rušení nočního klidu ze zahrádky před restaurací," uvedl Milan Fritz, který má evidenci stížností na starosti. Upozornil ale, že jeho oddělení se nezabývá oprávněností nebo neoprávněností podané stížnosti, ale předá ji k řešení příslušnému odboru nebo úřadu. Z tohoto pohledu stížnosti od občanů nejčastěji směrují stavebnímu úřadu, odboru životního prostředí, odboru právnímu, odboru služeb, odboru dopravy, obecnímu živnostenskému úřadu nebo k rukám tajemníka.

Každá stížnost se přitom musí pečlivě zaevidovat a do 60 dnů je třeba zaslat stěžovateli odpověď. Pokud je šetření náročné a vyžaduje další důkazní materiál, může se lhůta po dohodě prodloužit. „Pokud někteří občané notoricky opakují svoji stížnost a evidujeme jich v Kroměříži několik," nahlíží do ročního přehledu Milan Fritz, „odpovídáme mu v tom smyslu, že vzhledem k tomu, že nepředkládá žádné nové skutečnosti ve svém případu, jeho stížnost je neopodstatněná a odkládá se. Město se s ní nebude dále zabývat." Bohužel jsou i občané, kteří si psaní stížností zvolili za svého koníčka a bombardují mnohastránkovými písemnostmi radnici, krajský úřad, ombudsmana, několik ministerstev i úřad premiéra. Přestože lhůty k odpovědím dobře znají, už po čtyřech dnech píší opakovanou stížnost s dovětkem, kde vázne vyjádření. Úřady pak musejí předávat spisy dál a agenda jen narůstá.

Počet stížností evidovaných kroměřížskou radnicí

2010 62 stížností

2009 37 stížností

2008 48 stížností

2007 45 stížností

2006 40 stížností

2005 30 stížností